Avant de réserver votre séjour à l’hôtel « L’Orée des plages » au Pouldu, il est important de bien comprendre les Conditions Générales de Vente. Sur cette page, nous vous présentons les modalités à connaître avant votre réservation.
Ces conditions sont applicables à toutes ventes conclues avec l’hôtel « L’orée des Plages » – 2 rue de Saint Maudet – 29360 CLOHARS CARNOET
De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter. Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.
Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à l’hôtel de réserver à l’avance. La réservation ne sera confirmée qu’à partir du moment où l’hôtelier aura donné son accord. A l’occasion de toute réservation, le client devra verser des arrhes ou fournir un numéro de carte bancaire. Le contrat d’hôtellerie est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties. Les réservations effectuées sur notre site sont effectives après le débit des frais de réservation. En cas de rejet du paiement, l’hôtel pourra annuler la réservation.
L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.
La prestation de logement est payable au plus tard le jour du départ. Pour les locations de longue durée (1 semaine et plus), les notes doivent être réglées toutes les semaines.
L’Hôtel l’Orée des Plages accepte les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard-Mastercard, Américan Express. Il est aussi possible de régler par espèces ou par chèque.
Une carte bancaire en cours de validité et au nom du client sera exigible sur toutes les réservations. Une empreinte bancaire est effectuée comme garantie. Dans certains cas, l’empreinte peut toutefois apparaître comme un débit en attente sur le compte bancaire associé à la carte utilisée. Dans de rares cas, la demande d’autorisation peut se traduire par un débit par la banque du Client avant même que le débit réel ne soit effectif. Dans ce cas, le solde sera re-crédité automatiquement par la banque au Client et pourra éventuellement apparaître comme un remboursement.
Dans le cas où le client ne pourrait pas fournir de numéro de carte bancaire, nous serions contraints de ne pas accéder à sa demande de location de chambre.
Le tarif des chambres est établi à la journée. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve des poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, la compétence sera attribuée à M. le Juge des référés des juridictions civiles.
Par application de l’article 2102 du Code Civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable sur place. Montant en vigueur en 2023 à Clohars : 1,10€ par personne et par nuitée.
En cas de modification ou d’annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir 48 heures à l’avance. Faute par le client d’avertir dans les délais mentionnés, il devra s’acquitter du montant de la réservation comme s’il logeait. Toute location commencée est due en entier.
Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 2 jours (48h) avant la date d’arrivée (demande faite par email), l’hôtel ne prélève pas de frais.
En cas d’annulation ou de modification tardive (demande faite par email), l’hôtel exige 100% du montant total du séjour
En cas de non présentation, l’hôtel exige 100% du montant du séjour et aura la possibilité de relouer la chambre.
En cas de modification pendant le séjour l’hôtel exige 100% du séjour.
Réservation « non remboursable »
– Prélèvement intégral du montant du séjour au moment de la réservation, non modifiable et non annulable et non échangeable. L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes :
– Annulation par le client.
– Modification de la réservation par le client.
– Non présentation du client.
– Erreur par le client lors de la prise de réservation (dates, quantité de chambres, type de chambre).
Tout paiement ou prélèvement effectué par carte bancaire engage le client à ne procéder à aucune annulation de paiement auprès de sa banque quelque soit la nature du litige. Tout litiges commerciaux devront faire l’objet d’un accord entre l’hôtel et le porteur de la carte bancaire, et sera totalement indépendant de ce prélèvement carte bancaire.
Annulation / modification de réservation dupliquée
En cas de réservation dupliquée suite à une erreur du client, ce dernier pourra modifier / annuler la réservation faite par erreur dans les 24H (hors arrivée le jour même) suivant la réservation, moyennant un supplément de 30€ lié aux frais d’opération d’annulation, et ce uniquement si la réservation a été effectuée sur notre site officiel: www.loreedesplages.fr
Toute personne désireuse de loger à l’Hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.
A son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16H00. La location à la nuit cesse à 22H, quelle que soit l’heure d’arrivée du client.
Une empreinte bancaire sera demandée par l’établissement à votre arrivée.
Au moment de son départ, le client doit remettre la carte-clé de sa chambre .En cas de perte ou de non retour de la carte-clé de l’Hôtel à la fin du séjour, cette dernière sera facturée au client à partir de la carte bleue donnée en garantie lors de la réservation ou lors du départ.
Il est formellement interdit au client d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : il doit en avertir l’hôtelier s’il s’aperçoit d’une méprise et le renvoyer, sinon il lui sera facturé.
Les enfants de moins de 3 ans séjournent à titre gracieux à condition d’utiliser la literie disponible en chambre.
L’hôtel met à disposition de ses clients des lits bébés (enfant de moins de 2 ans), selon les disponibilités. Le nombre maximum de lit bébé en chambre est égal à 1.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’hôtel, à l’exception des chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance, qui sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier.
Une réservation est considérée de groupe à partir de 5 chambres réservées. Un acompte de 50% du montant total de la réservation sera demandé au moment de la réservation pour confirmer le groupe. En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé, hors frais d’annulation forfaitaires de 100€.
L’acompte ne sera plus récupérable pour toute annulation ou modification moins de 15 jours avant la date d’arrivée.
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (LIRE LE REGLEMENT INTERIEUR) le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.
Les objets laissés ou abandonnés pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1996. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.
Le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel.
EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE.